0
  • All courses
  • Contact

De Bitcoin ConsultantDe Bitcoin ConsultantDe Bitcoin Consultant

  • All courses
    • FAQ
    • About us
    • Dutch
    • English
  • Login
  • 0

    No products in the cart.

Login

Forgot Password
  • Sign Up
‹ back to login
  • Home
  • FAQ

FAQ

General questions

Are the courses time-limited?

You can watch our courses, anytime, anywhere. This means it will always be available. There is no end-date, which means you can learn everything at your own pace.

How can I change my password?

Click on your name at the top right. Then click on the Settings tab. Here you can change your password

When can I start the course?

If you are logged in, you can immediately start with all courses on the academy. Go to the relevant course page and click on “start course” to get started.


Who can I ask questions about the course content?

In the course you can ask questions at the bottom of each lesson. We will get back to you as soon as possible with the answer

Sometimes the video is too blurry, can it get better?

Of course! All videos on our site are recorded in high quality. Check the video player to see if it is set to the highest quality, or if your internet connection is good. Don’t see the option to switch quality? Then it could be your browser. Some browsers (such as Safari) block this option, so our advice is to watch the videos via Chrome or Firefox.

 

Who can I contact if I have any non-related questions about the course?

For crypto related questions you can contact us at info@debitcoinconsultant.nl

For administrative questions, questions regarding the Premium Discord Group, your account or other questions. You can e-mail to administratie@debitcoinconsultant.nl

Questions about the Premium Discord Group

What is the difference between the trial week and the trial month?

With the trial month you have full access, this means that you can also participate in the discussion.

During the trial week, you are set to “read only.” You have access to the same channels, but you can only read everything.

How do I find the instructions for the Premium Discord group?

Trial month:
After purchasing one of the full trading courses, you can get access to the Premium Discord group via email. If you send an email to administratie@debitcoinconsultant.nl, you will receive the instructions.

Trial week:
The instructions are listed in the course overview. If you have purchased the trial week, you can immediately start the “course”. Here you can find the instructions. If you can’t find it, the purchase is in your own account as well. You can find this by clicking Log in at the top right. If you are not logged in yet, you can log in there. Then click on courses on the left, then click on start course in the Premium Discord Group.

Still having troubles? You can e-mail to administratie@debitcoinconsultant.nl

Do I also get signals in the Premium Discord group?
No, the Premium Discord group is not a signal group.
What happens when the trial month / trial week ends?

Trial month/renewal: A week before the end of the trial month (and the renewal) you will receive a reminder that it is about to expire. Then you can opt for an renewal.

Trial week/renewal: You will receive a reminder about 2 days before the end of the trial week and then you can opt for an renewal. If the renewal is ending you will get an remindering one week before the end date.

Am I obliged to purchase an renewal when participating?

No, you are not obliged to purchase an extension after the trial month/week. This expires automatically.

If I purchase an renewal after the trial week, will I get full access?

No, you will only get full access if you have purchased one of the full trading course “Trading Bitcoin and Cryptocurrencies Using Technical Analysis, A-Z” Part 1 or Part 2. 

I think the settings from my Discord account are not correct, what can I do?

For questions about the Discord group, send an email to administratie@debitcoinconsultant.nl

Can I also get access to the Discord group if I have purchased the introduction course?

No, you will only get full access if you have purchased one of the full trading course “Trading Bitcoin and Cryptocurrencies Using Technical Analysis, A-Z” Part 1 or Part 2. 

I am suddenly removed from the Discord group, how is this possible?

This can be different things: When you first enter, it is mandatory to pass on your data to administration@debitcoinconsultant.nl. (As indicated in the instructions you received) Otherwise we will not be able to complete your registration. This must be done within 24 hours, otherwise you will be automatically deleted. Is this the case? Then you can still send an e-mail and we will make sure you can get back in.

Were you taken out after a week or after a month, or even after 3 or 6 months? Then it is possible that your trial month/week or you renewal has expired. If you don’t take any action it will stop automatically, which means you will also be removed from the Discord group.

It can sometimes happen that you have been wrongly removed from the Discord group, again please send an email to administration@debitcoinconsultant.nl.

Can I also pay for renewals per month?

No, at the moment we only have renewals per 3 or 6 months.

I applied for the Discord group but I have the impression that it is not being received.

Unfortunately, it sometimes happens that our mail ends up in the spam, most likely this is the case. Do you want to prevent this? Then add us to your contact list.

I have already been in the Discord group and I would like to purchase an renewal, where can I find it?

You will receive an e-mail one week before the end of the trial month and 2 days before the end of the trial week (with renewals, you will always receive a reminder one week in advance). In this e-mail you received the instructions for the renewal. Check if it is in your spam. Did you not receive the email? Please send an email to administration@debitcoinconsultant.nl.

Is your question not listed?

Feel free to contact us
Contact us

About us

The courses are made for beginners in the crypto world who want to learn how to invest and trade. To be assured of reliable, correct expertise that can grow your investments and knowledge!

READ MORE

Site Map

  • Home
  • Register
  • About us
  • Term of Use
  • Privacy Policy
  • Contact
  • FAQ

Contact

De Bitcoin Consultant

info@debitcoinconsultant.nl

Contact us

 

top

De Bitcoin Consultant

© 2022 De Bitcoin Consultant - Powered by Maatos
    Wij gebruiken cookies om jou de beste beleving van onze website te geven. Daarnaast gebruiken wij cookies om het verkeer op onze website te analyseren en om jou af en toe een gerichte advertentie te versturen. Accepteer alle cookies, pas jouw instellingen aan of bekijk ons privacybeleid. Lees verder
    Accepteer cookies
    Cookies Instellingen
    Cookie instellingen
    Cookie instellingen

    Privacy instellingen

    Bepaal welke cookies u wilt toestaan. U kunt deze instellingen op elk gewenst moment wijzigen. Dit kan er echter toe leiden dat sommige functies niet langer beschikbaar zijn. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor informatie over het verwijderen van cookies.

    Met de schuifregelaar kunt u verschillende soorten cookies in- of uitschakelen:

    • Essential
    • Functionality
    • Analytics
    • Advertising
    • Hide details
    • Opslaan en sluiten
    • Noodzakelijk
    • Functioneel
    • Statistieken
    • Marketing

    Geef toestemming voor

    • Essentieel: onthouden van uw cookie instellingen
    • Essentieel: sessiecookies toestaan
    • Essentieel: verzamel informatie die u op formulieren invoert, zodat deze verstuurd kunnen worden
    • Essentieel: bijhouden wat u in het winkelwagentje invoert
    • Essentieel: verifiëren dat u bent ingelogd op uw gebruikersaccount
    • Essentieel: onthoud de taalversie die je hebt geselecteerd
    • Essentieel: verzorgen van een goede video beleving

    Geef geen toestemming voor

    • Functionaliteit: onthouden van sociale media-instellingen
    • Functionaliteit: onthouden van geselecteerde regio en land
    • Statistieken: bijhouden van uw bezochte pagina's en de genomen interactie
    • Statistieken: bijhouden van uw locatie en regio bij op basis van uw IP-adres
    • Statistieken: bijhouden van welke pagina's u bezoekt en waar op word geklikt
    • Marketing: genereren van informatie op maat en reclame voor uw interesses op basis van uw gebruik van de site. Marketing: verzamelen persoonlijk identificeerbare informatie zoals naam en locatie

    Geef toestemming voor

    • Essentieel: onthouden van uw cookie instellingen
    • Essentieel: sessiecookies toestaan
    • Essentieel: verzamel informatie die u op formulieren invoert, zodat deze verstuurd kunnen worden
    • Essentieel: bijhouden wat u in het winkelwagentje invoert
    • Essentieel: verifiëren dat u bent ingelogd op uw gebruikersaccount
    • Essentieel: onthoud de taalversie die je hebt geselecteerd
    • Essentieel: verzorgen van een goede video beleving
    • Functionaliteit: onthouden van sociale media-instellingen
    • Functionaliteit: onthouden van geselecteerde regio en land

    Geef geen toestemming voor

    • Statistieken: bijhouden van uw bezochte pagina's en de genomen interactie
    • Statistieken: bijhouden van uw locatie en regio bij op basis van uw IP-adres
    • Statistieken: bijhouden van welke pagina's u bezoekt en waar op word geklikt
    • Marketing: genereren van informatie op maat en reclame voor uw interesses op basis van uw gebruik van de site. Marketing: verzamelen persoonlijk identificeerbare informatie zoals naam en locatie

    Geef toestemming voor

    • Essentieel: onthouden van uw cookie instellingen
    • Essentieel: sessiecookies toestaan
    • Essentieel: verzamel informatie die u op formulieren invoert, zodat deze verstuurd kunnen worden
    • Essentieel: bijhouden wat u in het winkelwagentje invoert
    • Essentieel: verifiëren dat u bent ingelogd op uw gebruikersaccount
    • Essentieel: onthoud de taalversie die je hebt geselecteerd
    • Essentieel: verzorgen van een goede video beleving
    • Functionaliteit: onthouden van sociale media-instellingen
    • Functionaliteit: onthouden van geselecteerde regio en land
    • Statistieken: bijhouden van uw bezochte pagina's en de genomen interactie
    • Statistieken: bijhouden van uw locatie en regio bij op basis van uw IP-adres
    • Statistieken: bijhouden van welke pagina's u bezoekt en waar op word geklikt

    Geef geen toestemming voor

    • Marketing: genereren van informatie op maat en reclame voor uw interesses op basis van uw gebruik van de site. Marketing: verzamelen persoonlijk identificeerbare informatie zoals naam en locatie

    Geef toestemming voor

    • Functionaliteit: onthouden van sociale media-instellingen
    • Functionaliteit: onthouden van geselecteerde regio en land
    • Statistieken: bijhouden van uw bezochte pagina's en de genomen interactie
    • Statistieken: bijhouden van uw locatie en regio bij op basis van uw IP-adres
    • Statistieken: bijhouden van welke pagina's u bezoekt en waar op word geklikt
    • Marketing: genereren van informatie op maat en reclame voor uw interesses op basis van uw gebruik van de site. Marketing: verzamelen persoonlijk identificeerbare informatie zoals naam en locatie

    Geef geen toestemming voor

    Opslaan en sluiten